¿COMENZÓ LA ÉPOCA DE RENOS!

Por Gustav Juul

El reclutamiento es un campo donde las barreras de entrada no existen. A diferencia de la mayoría de las profesiones, uno puede ser reclutador corporativo sin contar con una formación específica o experiencia en el área, ya que seleccionar personal no requiere ninguna ciencia. No es de sorprender que personas con diferentes carrera profesionales se autodenominen reclutadores, operen desde su casa y entrevisten en algún café. Desafortunadamente, hasta empresas de renombre facturan horas de consultoría de manera “fácil” y quienes reclutan pueden ser calificados como RENOS:

Reclutador En NOmbre Sólo.

A un recién egresado pueden ofrecerle trabajo dentro de un lujoso corporativo, pagarle, aunque sea poco y decirle  que es headhunter.  Sin embargo, por su falta de experiencia acaba convirtiéndose en uno de los RENOS; haciendo llamadas de telemarketing y entrevistando para posiciones falsas con el objetivo de “sacar la sopa” al candidato sobre vacantes que le han ofrecido.

Admiro a muchos headhunters profesionales y a las empresas que hacen las cosas correctamente, pero debo confesar que no creo correcto cuando algunos se venden como algo que no son; le han creado una mala reputación a un sector espectacular. No significa  que su trabajo administrativo no sea importante, sólo que no amerita designarlo como reclutador profesional.

Comparto un método para detectar de manera temprana si estás tratando con un reclutador profesional o con un RENO; posiblemente, una lista también será de ayuda para que aquellas empresas que contratan RENOS los formen de manera adecuada.

Cómo detectar a los RENOS:

Sistema invasivo -  Si un día a la semana recibes llamadas de jóvenes ejecutivos entusiasmados, probablemente sean RENOS  a quienes les miden cuántas llamadas comerciales realizan al día.

La infinita base de datos -  Los RENOS trabajan con una base de datos de candidatos que están buscando trabajo. El objetivo de los RENOS es enviar la mayor cantidad de candidatos posible con el objetivo de acabar con la paciencia del cliente y que a causa de la desesperación éste contrate al “menos peor”.

Sistema “lo que sea” – Si crees que aquellos que te presentan sus servicios les da lo mismo vender una cosa u otra, probablemente sean RENOS.

Cantidad sin Calidad – Generalmente, los RENOS no conocen ni entienden el puesto que reclutan, por lo que el cliente acaba haciendo el trabajo. Para defender su falta de calidad mandan cantidad, pero ¿quién valora el tiempo que el cliente pierde?

El mensajero – Ellos no son técnicos, sino tomadores de pedidos, saben poco y sus respuestas son confusas.

En qué invierten su tiempo los RENOS?

¡Vender, vender, vender!

Para mantener un gran corporativo deben facturar bastante, lo que se traduce en muchísimas llamadas a puerta fría. No siempre dan fruto, pero es seguro recibir semanalmente una llamada.

Publicar todo lo que se pueda

Con el fin de aparecer en el sistema de los RENOS, éstos se publican en todos los sitios para posicionar su marca, estudios demuestran que más del 95% de las posiciones publicadas son falsas.

El arte de la entrevista falsa

Las entrevistas realizadas por ellos constan de llenar formatos y se muestran distraídos, en su estrategia para obtener información sobre a quién conoces para llamarlos y venderles.

Llenar formatos

A los RENOS también les gusta llenar formatos y si la experiencia del candidato no se adapta a las casillas, ”hacen que se adapten” llenando los formatos por sí solos.

¿Profesionales?

Los RENOS no tienen mucha experiencia reclutando, pero ¡que bonitos son!

Venta al por mayor

Envían largos listados de candidatos, que por la falta de apego a los criterios requeridos, te preguntas si estaban preparados presentes cuando les describiste la posición.

Sin seguimiento

Sólo invierten su tiempo en lo que pueden facturar a corto plazo, si no te pueden facturar algo, no los busques.

Expertos en el arte de desaparecer

Los RENOS no le dan retroalimentación a aquellos que no se quedaron con la posición; imagínate tener que hablar con todos a los que has hecho perder el tiempon en entrevistas falsas.

El verdadero headhunter

Los verdaderos headhunters profesionales producen una gran cantidad de contrataciones para posiciones clave dentro de una empresa. A continuación, presento una guía en base a las características que RHHR Group requiere de sus asociados.              

Entendimiento del puesto

Entienden los requisitos de la posición y aportan elementos al perfil que posiblemente no habían cruzado tu mente. 

Conocimiento del Mercado

Tienen una gran red de contactos que provee información sensible de lo que sucede en el mercado antes de ser oficialmente publicado. Uno necesita saber con exactitud cuáles empresas sobresalen, qué proyectos han sido exitosos y sobre todo, quiénes  son los líderes reales dentro de las organizaciones.

Personas de Negocio

Dentro de Recursos Humanos, las personas descatadas son el negocio y los headhunters, sin este fundamento y visión, es muy dificil lograr una labor efectiva.

Candidatos no activos

Un gran indicador para saber que un reclutador de talento realiza su trabajo es encontrando a candidatos no; la búsqueda directa de candidatos que no tienen la necesidad de publicar su perfil en redes sociales.

Relacionamiento

Los headhunters están concientes de que las empresas donde trabajan los candidatos no activos los protegen y además, éstos tienen múltiples ofertas de trabajo. Para lograr convencerlos, el headhunter debe ser su primer contacto, guiarlo, escucharlo y convencerlo de elegir su oferta.

Estrategia

A través de muchos años de experiencia, realizan estrategias de búsqueda adaptables a cualquier tipo de puesto;  saben que publicando una posición no logran conseguir al candidato que buscan.

Coach

Excelentes headhunters saben que los buenos candidatos tienen muchas opciones y no están forzados a aceptar una que no sea de su agrado; por lo tanto, gestionarán las espectativas del candidato, acelerarán los tiempos de contratación, serán guías del proceso de entrevistas, asesorarán ofertas monetarias de manera objetiva y más.

Seguimiento

Después de cubrir un puesto contactarán al candidato y a la empresa para saber cómo se está desarrollando, apoyarlo y aconsejarlo. En caso que la contratación no complete las espectativas, se vuelve a cubrir la posición, sin costo y se hace un profundo análisis del pórque de la situación.

Líderes de opinión

Muchas veces, los headhunters son líderes de opinión en los medios, ya que los mejores candidatos querrán ser atendidos por una persona con años de experiencia que atienda los proyectos que ha gestionado y asesorado.

En la conferencia anual de “Tecnología de Recursos Humanos” en las Vegas, se puntualizó que  el 80% de nuestras contrataciones no cumplen con los requerimientos de descripción del puesto y la medida de longevidad de candidatos contratados a través de publicaciones, base sde datos y otras herramientas propias de los RENOS, es de 11 meses; no es lo que llamamos un buen retorno de inversión.

Las empresas deben saber cuándo pagar por un trabajo profesional y cuándo no es necesario. Existe una gran cantidad de empresas que dicen hacer reclutamiento y selección y en contra parte, hay empresas internacionales que utilizan sistemas industriales en la búsqueda del candidato ideal, ¡no se dejen engañar!

 

 

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