LA MUJER DIRECTIVA, ¿QUÉ APORTA?

Gustav Juul / Presidente / RHHR Group

"No sigas el camino para descubrir dónde te puede llevar, camina por donde no hay camino y deja tu huella", Ralph Waldo Emerson

Como presidente y CEO de RHHR Group, una de las firmas más prestigiosas de Consultoría en Recursos Humanos en América Latina, estoy convencido de que no hay nada más importante que el equipo de personas con el que cuenta la empresa. Los nuevos ingresos tienen un impacto sobre toda la organización, desde sus valores y visión, hasta su habilidad para innovar, adaptarse y sobrevivir. La ejecución es la habilidad de unir la estrategia con la realidad, alinear a las personas con los objetivos y lograr los resultados a los que nos hemos comprometido. Al final del día, una organización cree en su estrategia, pero en lo que depositas tu confianza es en las personas.

En la actualidad, la posición de líder se ha redefinido y transformado. De ser una persona de "mando y control" que tiene las respuestas para rodo y quien dirige toda la "orquesta", a un líder abierto e incluyente que escucha la voz de todas las personas dentro de la organización; quien busca el poder de la inteligencia, colaboración y creatividad colectiva para lograr soluciones co-creadas. Estos son llamados líderes post-heroicos.

Impulsado por lo que las nuevas generaciones buscan en un líder, el estilo de liderazgo tradicional ya no es óptimo. Éste es visto demasiado individualista, competitivo, agresivo y sobre todo, con falta de habilidad interpersonal necesaria para sacar lo mejor de las generaciones X, Y y Z. Los empleados quieren ser empoderados, incluidos, desarrollados y vinculados de manera personal a un proyecto: competencias tradicionalmente relacionadas con las mujeres. Precisamente por esto, es por lo que la idea de que en muchas ocasiones, las mujeres son mejores líderes que los hombres ha ganado seguidores.

Aunque el mundo empresarial está acostumbrándose de manera tradicionalista y cautelosa a la idea de que la mujer tiene lugar en los puestos altos de los corporativos, desafortunadamente, la discusión se ha viciado y algunos grupos de interés buscan someter a las empresas a cuotas mínimas de mujeres, ¡qué lástima! Se trata sobre estilos de liderazgo y no sobre crear una competencia entre hombres y mujeres. Las competencias tradicionalmente vistas como masculinas pueden perfectamente encontrarse en una mujer y viceversa; recordemos las palabras de Margaret Thatcher – La dama de hierro-:

“Me resulta vergonzante que algunos quieran reducirlo a una carrera entre géneros y triste que piensen tan poco de las mujeres, más aún que afirmen que sin cuotas nunca llegarían a una situación equilibrada.”

Lo cierto es que todavía existe una enorme disparidad entre la cantidad de mujeres que ocupan posiciones directivas y el porcentaje dominante que ocupa la presencia de los hombres; ¡estas empresas se lo pierden!

LAS CIFRAS: UNA CRUEL REALIDAD

De acuerdo con Standard & Poor’s 500 Index, las mujeres ocupan el 4% de los puestos de Dirección General de las empresas, es decir, ¡solo 20 de las posibles 500 direcciones generales! En base a una encuesta que realizó RHHR Group los números en México son muy similares.

En la Unión Europea existen países, que en las empresas tienen hasta in 40% de mujeres ocupando posiciones directivas. En estos países el valor que tienen las mujeres invierten en programas diseñados específicamente para la atracción de talento femenino. Empresas de estos países fueron las primeras en implementar horarios flexibles, reducción de horarios de trabajo, redes de apoyo, programas de mentoría, entre otros.

OTRAS CIFRAS: OTRA REALIDAD

“Sea la primera y esté sola”, Ginni Rometty, Miembro del Consejo y CEO de IBM

Debe existir una buena razón por la cual hay tan pocas mujeres en puestos de Dirección, Vice-Presidencias y Dirección General, ¿no? Los resultados de los siguientes estudios muestran algunos números muy interesantes:

• Los Consejos de Administración que tiene una justa representación de mujeres logran 46% mejor rendimiento de capital propio (ROE), 60% mejor beneficio sobre capital invertido (ROIC) y 84% mejor rentabilidad de ventas (ROS). (Estudio: 2011 Catalyst Census; Fortune 500 Woman Board Directors)
• Tener solo una mujer en el Consejo de Administración disminuye en un 20% el riesgo de quiebra. (Nick Wilson & Ali Altanlar, Director Caracteristics, 2009)
• El estudio del 2012 de Credit Suisse Research Institute en el que participaron 2,360 empresas a nivel global, demostró que las empresas con mujeres directivas superaban las empresas sin mujeres en posiciones importantes y se vio reflejado que la presencia de al menos una mujer en el equipo Directivo tenía un efecto positivo sobre la valoración en bolsa en la empresa.
• Un estudio de Harvard concluyó que el ROE y el EBITDA de empresas con al menos tres mujeres en posiciones de Dirección eran significativamente más fuerte que las empresas que no contaban con la misma diversidad. (Harvard University study 2013, “Does the Gender of Directors Matter”).
• El estudio de Thomson Reuters del 2013 que incluyó a 4,100 empresas cotizadas, mostró resultados muy similares a los de Harvard anteriormente descrito.
• El estudio de Gallup de 2013 que incluyó a más de 800 empresas de los sectores de hotelería, restauración y gran consumo, muestra que las empresas con diversidad de género en sus unidades de negocio tienen significativamente mejores resultados que los que están dominados por un solo género.

Estos datos parecen indicar que hoy en día el estilo de liderazgo femenino es vital para el éxito de las empresas y que invertir tiempo y esfuerzos en retener y crecer a las mujeres talentosas de la empresa puede ser la mejor inversión que puedan hacer.

LA PREDISPOSICIÓN CULTURAL

Una de las reflexiones más interesantes de analizar es la de Sheryl Sandberg, COO de Facebook, en donde propone imaginarnos la carrera profesional como un maratón: “¿cómo lo definirías? Yo lo definiría: largo, duro, agotador, extenuante, pero finalmente enriquecedor y gratificante”.

¿Qué les dicen a los hombres desde muy jóvenes? – “Puedes lograr todo lo que te propongas, ¡todo lo vas a lograr! Nosotros creemos en ti. Aguanta, trabaja duro y nosotros te apoyamos.”

¿Qué escuchan las mujeres desde antes de que hayan terminado sus estudios?:

“¿Segura que esto es lo que quieres? ¿No será que el maratón es demasiado duro para ti? ¿Qué pasa si te caes? Para mí que no vas a querer acabarlo, además a nadie le gusta una chica tan dura. ¿Es que no quieres tener hijos? Se te puede pasar el arroz.”

LIDERAZGO COMO ROL EJECUTIVO

“El liderazgo se trata de hacer a otros mejores por consecuencia de uno mismo y asegurarse que el impacto dure también después de que uno se haya ido”, Sheryl Sandberg, COO de Facebook

Existen dos maneras de definir el liderazgo, una es estar a cargo de un grupo de personas y la otra es desafiar el status quo y promover una mejor manera de hacer las cosas.

Las personas con características femeninas, ya sean hombres o mujeres, quieren crear lazos con otros, pertenecer, ser aceptados y fomentar la armonía del grupo. Por lo contrario, personas demasiado competitivas, auto-afirmantes o apresuradas inevitablemente crean discordia y el rechazo del grupo.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Las nuevas expectativas para nuestros líderes han cambiado, el mundo ya no quiere doctrina que crea discípulos, sino diálogo que crea seguidores.

Cada vez son más los expertos que definen el liderazgo en términos de relaciones. Estos argumentan que por necesidad natural, el liderazgo se basa en la relación entre jefes y sus reportes, por lo que las habilidades sociales de la relación y trabajo en equipo son imprescindibles para el éxito. Este planteamiento está en perfecta concordancia con el actual énfasis en la inteligencia emocional, y como comentábamos anteriormente, al cambio de un liderazgo heroico a un modelo post-heroico.

COMPETENCIAS HUMANAS NATURALES

Hasta ahora la experiencia y los conocimientos técnicos han pesado más, sin embargo, esto ha cambiado. Las cualidades femeninas son cada vez más críticas en un mundo interconectado y un ambiente empresarial inter-dependiente en evolución frenética.

Otra ventaja que tienen las mujeres es que ellas, de manera natural, desarrollan cierto número de competencias desde una edad temprana, por lo que logran perfeccionarlas más pronto. Las competencias a las que nos referimos son: motivación por el aprendizaje; desarrollo de talento; motivación a otros; empowerment; cooperación; manejo de conflictos; adaptación situacional; asumir compromisos; capacidad de crear relaciones; orientación al cumplimiento y escucha. Cabe destacar que estas son solo algunas de las competencias en las que las mujeres muestran un desarrollo más alto.

ESPÍRITU COMPETITIVO

Nadie puede discutir con el valor de las cualidades de liderazgo femenino, pero tampoco sería justo despreciar las cualidades masculinas; sobre todo el ambiente competitivo empresarial en el cual estamos operando. No cabe duda que para prosperar los empleados también deben ser competitivos, tener el impulso para ganar y poner a prueba la autoridad; comportamiento predominante masculino.

Sea hombre o mujer quien aspire a una posición de liderazgo, deberán contar tanto con rasgos típicos masculinos como femeninos.

LA INEXORABLE FEMINIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS

¿Es más efectivo un tipo de liderazgo que otro? Las teorías de liderazgo situacional consideran que no, que esto dependerá del contexto. Independientemente de que existan o no más mujeres que lleguen hasta los puestos más altos, esto no provoca que se vuelvan más femeninas, al contrario. Hay más énfasis que nunca en diferentes habilidades con la capacidad de relacionarse, cultivar talento, colaboración y trabajo en equipo.

El enfoque individualista de los líderes de antes, si no tiene un equipo de alto rendimiento del que se deje guiar, tiene muy pocas posibilidades de éxito. Por otro lado, el equipo de personas altamente calificadas no se queda si no se les escucha, se les da su merecida posición o se sienten involucrados en la definición de la estrategia.

Finalmente, aunque la competencia hacia fuera sea ruda, internamente se promueve crear familia, compromiso y sentido de pertenencia. El yo está siendo remplazado por el nosotros y juntos se sobrevive contra la competencia.

ENTONCES ¿HOMBRE O MUJER?

El argumento de que las mujeres podrían ser mejores líderes que los hombres tiene una gran tendencia a reducir la discusión a porcentajes, cuotas, asignaciones y mínimos de participación.

No se trata sobre cuál competencia es la mejor, sino las que tradicionalmente vemos como femeninas o masculinas. Los extremos rara vez son constructivos y la verdad, es que muchas veces se logra encontrar el balance. Lo que realmente se requiere es una sana mezcla entre las cualidades femeninas y masculinas.

 

 

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